• CJ대한통운(1588-1255)을 통한 배송 업무를 보고 있습니다.
• 기본 배송료는 3,000원이며 (제주/도서산간지역 추가비용 발생) 5만원 이상 결제시 무료배송입니다.
• 배송준비 기간은 주문/결제일로부터 2~7일 정도가 소요됩니다. (토,일,공휴일 제외)
• 주문제작상품/사입상품 또는 악세사리/가방/신발의 경우 2~4일 추가 소요되며, 도서 산간지역의 경우 택배사의 상황에 따라 추가 소요될 수 있습니다.
• 제품입고 및 배송 지연시에는 별도로 안내를 해드리고 있으며, 간혹 수신이 불가한 점 양해부탁드립니다.
• 주문건이 다를 경우 묶음배송이 불가합니다.
  
• 주문하신 상품 중에 배송지연 상품이 있을 경우 배송가능한 상품을 먼저 부분배송 해드립니다.

• CJ대한통운(1588-1255)로 전화 후 안내 음성에 따라 진행
• 교환/반품 신청서 작성 및 택배비 동봉 또는 입금
  (동봉된 택배비 분실시 재 부담되실 수 있으니 꼼꼼한 포장 부탁드립니다)
• 슈퍼스타아이 반입확인 후 신청서에 기재된 내용 기준으로 처리 진행
  (상품 수령일로부터 7일이내 청약철회 가능합니다.)
• 제주/도서산간지역 추가비용 발생
• 타 택배 이용시 선불로 결제 후 보내주세요.
  

※아래의 경우, 교환 및 반품의 처리가 제한적일 수 있으니 반송 전 연락 부탁드립니다.

• 반품기한이 경과한 경우(상품수령 후 7일)
  - 전자 상거래법에 의거하여 상품은 수령일로부터 7일이내 청약철회가 가능합니다
• 개인 책임이 있는 사유로 상품 손상 및 분실된 경우

  - 착용흔적, 세탁, 수선, 택 손상, 고의 훼손

  • [ex:심한구김 / 담배냄새등의 악취 / 탈취제 또는 향수 사용 / 착용 후 외출 / 원단훼손 등]
  • [ex:포장제거 또는 잠깐의 착용으로 인하여 흰색 의류에 오염이 되었거나, 늘어난 경우(나시,언더웨어)]
  • [ex:언더웨어,향수,화장품 등 상품의 포장을 훼손하거나 조금이라도 사용한 경우]
  • [ex: 가죽재질/합성피혁 소재의 신발, 가방등의 경우 착용으로 인한 주름이 생긴 경우]

  - 상품의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 감소 또는 훼손 된 경우

• 제작업체 및 제작 공정에 따라 상품 텍의 유무가 달라질 수 있습니다. 이것은 불량 사유가 되지 않습니다.
• 텍이 부착된 상품의 경우에는 텍 손상없이 그대로 보내주셔야 교환/반품 처리가 가능합니다.
• 워싱처리된 상품의 진한정도가 다를 경우 불량으로 처리가 불가합니다.(제품마다 상이합니다.)
• 잘라도 무관한 실밥의 경우 불량으로 처리가 불가합니다.